Schutz in Ihrem Konto

Verantwortungsvolles Spielen bei Starfy Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Staatlich lizenziertStarfy Casino GmbH (HRB 826873) operiert unter der Lizenz GGL/5478/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — unabhängig geprüft von SIQ und iTech Labs.

Kurz gefasst

Ihre Anlaufstellen in Deutschland

Wer Limits und Sperren sucht, findet hier die wichtigsten Angaben ohne langes Suchen.

Mindestalter18+

LizenzGGL/5478/2013

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Ihre Werkzeuge

Limits und Sperren im Konto

Bei Starfy Casino gehören diese Werkzeuge zum Konto, nicht zum Kleingedruckten.

Einzahlungslimits

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Aktivieren Sie es, sobald Sie merken, dass Nachzahlungen Ihren Alltag mitbestimmen.

Wie viel darf ein Verlust kosten?

Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Sie verlieren dürfen. Legen Sie es fest, bevor Sie spielen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Vor dem Spielen statt danach

Ein Sitzungszeitlimit begrenzt, wie lange Sie am Stück spielen. Schalten Sie es ein, wenn Sie die Zeit am Bildschirm regelmäßig verlieren.

Ein Konto ohne Spielbetrieb

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der länger als eine kurze Auszeit reicht.

Pause statt Ende

Eine Abkühlphase pausiert Ihr Spielen für eine begrenzte Zeit. Sinnvoll ist sie, wenn Sie eine Woche Abstand brauchen, aber zurückkehren möchten.

Kurz vor dem Spiel

Setzen Sie Ihr Limit in wenigen Minuten

Danach wissen Sie, wo Ihr Limit steht und welches Werkzeug zu Ihrer Lage passt.

Ihr Zugang zum Konto

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre hinterlegten Angaben noch stimmen.

Öffnen Sie den Schutzbereich

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge beieinander, getrennt von Einzahlungen und Spielen.

Gewinnen Sie Klarheit über Ihr Geld

Entscheiden Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzt werden sollen. Mehrere Limits lassen sich in Ihrem Konto kombinieren.

Gewissheit nach dem Klick

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und prüfen Sie die angezeigte Zusammenfassung. So sehen Sie sofort, welches Limit jetzt in Ihrem Konto gilt.

Wenn Sie jemanden brauchen

Suchen Sie sich Unterstützung, die zu Ihnen passt

Viele fürchten, ein Anruf sei teuer oder werde gespeichert: Beides trifft hier nicht zu.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung gehört zum Bundesprogramm zur Glücksspielprävention. Sie erreicht Spieler und Angehörige, bietet Erstgespräch, E-Mail-Kontakt, Online-Programm und Hinweise auf lokale Hilfe. Ihr Anruf bleibt anonym, die Beratung ist kostenfrei. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband listet Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen – auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Entscheiden Sie zwischen kurzer Pause und langer Sperre

Kurze Pause statt Kontoschluss. Eine Abkühlphase schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage ab, danach spielen Sie wie gewohnt weiter. Sie lässt sich über den Kundenservice starten. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich, Ihr Guthaben bleibt erhalten.

Einmal gesperrt, bleibt gesperrt. Bei der Selbstsperre im Konto endet der Zugang für einen längeren Zeitraum; eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen. Der Antrag läuft über den Support. Während der Sperre bleiben Einzahlungen, Einsätze und Boni verschlossen – das Konto selbst besteht weiter.

Sperre bei allen Anbietern. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist unter drei Monaten ist nicht möglich. Der Antrag geht online oder über einen Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Wie schützen wir Minderjährige – und was hilft Angehörigen?

Wann wird der Ausweis geprüft? Bei Starfy Casino ist Spielen erst ab 18 Jahren möglich. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Dokumenten, damit kein Minderjähriger ein Konto nutzt.

Ist das Gerät zu Hause geschützt? Auf dem Familienrechner oder Handy lassen sich Glücksspielseiten über eine Sperrsoftware blockieren. Richten Sie die Sperre gemeinsam ein, damit der Zugang nicht nur auf Vertrauen beruht.

Hilfe für Angehörige und Freunde. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Bei der BIÖG-Telefonberatung erhalten auch Angehörige kostenlose und anonyme Unterstützung, telefonisch und per E-Mail.

Ist Spielen für Sie noch Unterhaltung?

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, solange der Schritt noch leichtfällt. Spielen ist Unterhaltung mit einem Preis – kein Weg zu Einkommen. Warten Sie nicht auf den Verlust, um zu handeln.

Prüfen Sie, wie viele der folgenden Sätze auf Sie zutreffen.

Sie spielen länger als geplant.
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
Sie setzen mehr, um den gleichen Reiz zu spüren.
Verluste wollen Sie beim nächsten Spiel zurückholen.
Sie erzählen anderen nichts von Ihrer Spielzeit.
Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig.

Klare Regeln, klar erklärt

So behalten Sie die Kontrolle

Wie Starfy Casino Limits und Sperren handhabt: schlicht, nachvollziehbar und ohne Kleingedrucktes.

Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Wir prüfen Ihr Alter, bevor Sie spielen, und gleichen Ihre Angaben mit den Dokumenten ab. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.

Was bewirkt eine Abkühlphase und wann darf ich weiterspielen?+

Die Abkühlphase schaltet Ihr Konto für eine feste Zeitspanne auf Pause: Einzahlungen und Spiel sind dann nicht möglich. Nach Ablauf dieser Zeitspanne öffnet sich Ihr Konto wieder ohne weiteren Antrag.

Kann ich mein Limit später im Konto selbst anpassen?+

Ja, alle Limits liegen im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie sie beim ersten Mal festgelegt haben. Dort sehen Sie den aktuellen Wert und können ihn ändern. Eine Erhöhung gilt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf der Frist, die im Konto angezeigt wird.

Kann ich eine Selbstsperre bei Starfy Casino früher aufheben lassen?+

Nein. Die Selbstsperre läuft für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und lässt sich währenddessen nicht verkürzen. Erst danach ist das Konto wieder zugänglich.

Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+

Nur, wenn Sie zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem nutzen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diese Sperre gilt dann bei allen lizenzierten Anbietern, eine Sperre allein im Starfy-Konto betrifft nur uns.